Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.
Mokhtar Surf Shop, à Agadir, Maroc, utilise vos données pour faire fonctionner sa boutique en ligne, traiter vos commandes et répondre à vos demandes. Pour toute question ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@mokhtarsurfshop.com.
Les informations demandées pour traiter une commande sont nécessaires à son exécution. Sans les coordonnées indispensables, nous ne pouvons pas confirmer ou livrer celle-ci. La création d’un compte et l’inscription éventuelle à des communications commerciales restent facultatives. Pour le paiement à la livraison, le site ne vous demande pas de saisir un numéro de carte bancaire.
Nous les utilisons pour gérer votre panier et votre compte, confirmer et préparer les commandes, organiser la livraison, assurer le service après-vente, traiter les remboursements, tenir les justificatifs nécessaires et prévenir les abus ou incidents de sécurité. Une utilisation à des fins de prospection doit respecter vos choix et les règles applicables ; passer commande ne constitue pas, à lui seul, un accord pour recevoir de la publicité.
L’accès est limité aux personnes chargées de la gestion de la boutique et aux prestataires intervenant pour les besoins du service : hébergement, transport et livraison, messagerie, maintenance, diagnostic ou mesure technique. Les transporteurs reçoivent les informations nécessaires à l’acheminement du colis et à la prise de contact pour la livraison.
Le site utilise l’hébergement OVHcloud. Il intègre également des composants Vercel de mesure d’audience et de performance ; des outils Google ou Sentry peuvent être activés selon la configuration. Les informations techniques transmises dépendent des outils effectivement actifs. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Certains prestataires techniques peuvent traiter des informations hors du Maroc. Les transferts éventuels doivent être encadrés selon la loi n° 09-08 et les formalités applicables auprès de la CNDP. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les destinataires et les lieux de traitement concernant vos données.
Des cookies et mécanismes similaires permettent de mémoriser le panier, maintenir la connexion et conserver certaines préférences de pays ou de langue. Les cookies de panier et de renouvellement de connexion ont une durée prévue allant jusqu’à 30 jours ; le jeton de connexion jusqu’à 7 jours ; les préférences jusqu’à un an. Une nouvelle utilisation peut renouveler ces durées.
Les outils de mesure ou de diagnostic, lorsqu’ils sont actifs, peuvent aussi traiter des informations de navigation. Vous pouvez gérer les cookies depuis votre navigateur ; bloquer les mécanismes nécessaires peut empêcher la connexion ou perturber le panier. Cette gestion ne remplace pas les obligations de consentement applicables aux traceurs facultatifs.
Les informations sont conservées selon leur finalité : pendant la gestion de la commande et du service après-vente, pendant la vie du compte pour les données de profil, puis, si nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales ou la défense de droits. Les données techniques doivent rester limitées à la durée utile à leur fonction. Les justificatifs devant être archivés peuvent subsister après la fermeture d’un compte, avec un accès restreint.
Nous mettons en œuvre des mesures visant à protéger les données, notamment le chiffrement HTTPS des échanges avec le site et la limitation des accès administratifs. Aucun système ne permet de garantir une sécurité absolue. Ne transmettez jamais par e-mail un mot de passe, un code de validation bancaire ou le numéro complet de votre carte.
Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification et d’opposition dans les conditions prévues par la loi. Vous pouvez aussi demander la fermeture de votre compte ou la suppression des données dont la conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des obligations légales d’archivage.
Adressez votre demande à contact@mokhtarsurfshop.com, en précisant l’e-mail associé à votre compte ou commande et la nature de votre demande. Nous pouvons demander les éléments strictement nécessaires pour vérifier votre identité, sans exiger systématiquement une copie de pièce d’identité. Vous pouvez également vous adresser à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).
Cette page peut évoluer pour refléter les pratiques de la boutique et les règles applicables. Sa date de mise à jour figure en tête de page. Une nouvelle utilisation nécessitant votre consentement ne peut pas être autorisée par la seule modification de ce texte.